故障现象：一辆上海别克G轿车在正常行驶中打转向时有异响，而且无论是在高速或低速打转向时均能听到“咯噔”声。
故障检修：首先路试检查，发现故障现象如车主所述，低速20km/h时声音更明显，这种声音听起来与拉杆球头松旷的声音相似，于是升起车辆做如下检查:
1、用两手水平把住轮胎来回晃动，检查转向外拉杆球头是否松况，检查结果正常；然后用力晃动转向器内侧两内拉杆球头也未发现故障。
2、重新紧固底盘螺栓，特别是涉及转向部分的螺栓，然后落下车继续路试，故障依旧。
3、由维修经验认为，有些配件检查时无故障但更换后就能解决问题，于是将两侧外拉杆球头更换，路试检查故障依旧，声音感觉比以前更大了，左右打转向都是如此，由于没有车身振动测试仪，只有对怀疑的部件进行更换，于是又将以下配件更换:转向器的两侧内拉杆球头、转向器中间十字轴等。
4、更换上述部件占用了近4个小时，反复路试仍是无法排除故障。此时的心情烦躁急了。声音听起来很清晰，但是就找不到故障，本着认真态度又找来其他同事共同解决此问题，最后大家归纳以下可能原因:减振器上盖轴承、两侧的半轴等，为了尽快解决问题不影响车主用车，换了上述配件，故障如初。
再次询问车主有关故障发生情况，车主称:“前几天在外地花3000多元换了前轮轴承”。当时第一反应是“轴承是否为假配件？”拆下左前轮轴承一看，左前轮轴承与原厂配件完全不一样，轴承直径略比原厂件小，更换新件后，路试，故障排除。
