“文明城市创建，市委常委人人要带头下基层，到市民中间倾听意见、发现问题、解决矛盾。”在8月8日上午的市委常委会上，省委常委、市委书记朱善璐明确提出这一要求，当天下午，他就和市委常委、宣传部长叶皓及相关部门负责人一起，对全市文明创建中的问题进行暗查。
市民身边的生活环境状况和市民不满意的突出问题，是朱善璐这次暗查的主要内容。没有安排检查路线，没有通知有关负责人，每到一处，看真情、问市民，完全直击真实情况。朱善璐首站来到羊皮巷菜场门口，刚下车，就看到公交站牌上贴着招聘小广告，路边地上污水横流。“这样的卫生状况，文明城市检查能合格吗？”朱善璐说。他带着大家在附近的人行道上转一圈，又发现几个明显的问题：路牙缺损严重、几种不同颜色砖块拼接的人行道坑坑洼洼、路面水表箱的盖子凹进去一个坑。“今天我就讲这些小事，老百姓在这样的环境下生活，能满意吗，外地人来南京看了会怎么评价？对这些事关百姓生活的小事，一定要下决心改正！”在菜场背后的李家巷，朱善璐一边走一边不时向随行人员指出存在问题，要求立即整改，下狠心、真投入，还市民一个清洁的市容环境。
菜场是朱善璐检查的重点区域。在羊皮巷菜场和随后检查的湖北路农贸市场、南湖迎宾集贸大市场，朱善璐都实地察看，并向摊主和买菜市民了解情况，对菜场负责人指出管理问题。一连看了3个菜场，朱善璐要求随行的相关负责人拿出一个全市菜场及周边环境的整体改造计划，为市民营造好购物环境。
南京站站前广场是南京的“脸面”。朱善璐一行在这里下车察看绿化带是否完好、地上有没有垃圾和烟头。“这里代表南京城，不仅要建设好，更要严格管理好，要理顺管理体制，管理标准再高一些，成为人性化的广场、景观广场。”
不仅看“面子”，还要看“里子”。在南湖路检查中，朱善璐临时提出要看一个居民小区，大家随意走进了路边的南湖艺苑村。这是一个上世纪80年代建造的老小区，居民们告诉朱善璐一行，小区里有不少外来户，经常在小区摆摊卖菜。小区里违章搭建严重、小区边的臭水沟、卫生状况差等都是居民们不满意之处，围着市委书记，大家都急切地想解决这些问题，朱善璐当即责成随后赶来的区里主要负责人：立即着手整改，切切实实让老百姓在文明城市创建中得实惠、真满意。
行车在南京城主次干道，朱善璐透过车窗随时指出需要改进的问题：工地围挡要统一标准，清除道路绿化带的杂草，给自行车安装统一停车设施……在南湖路检查时，他拒绝横穿马路，带着大家绕道走斑马线，践行文明创建“从我做起，从小事做起”的承诺。朱善璐强调，要通过这样的查找，向市民征询意见，听取心声，查找真实的情况和存在的问题，举一反三，就事论理，要标本兼治，拿出些过硬的办法，解决一批市民不满意的问题，提高文明水平。
