记者从市工商局12315消费者申诉举报指挥中心了解到，截止昨天中午12:00，国庆7天长假全市12315系统共接收到消费者咨询、申（投）诉和举报信息1791件，其中投诉266件。
266件投诉中，有关奶制品就有37件，据介绍，受奶粉事件影响，整个9月份，全市12315就接到3000多件奶制品相关的投诉。由于10月1日国家质监总局又公布了一批问题奶粉检查结果，长假期间，一些消费者因为非问题批次奶制品未能出示小票退货遭拒的投诉仍有不少。消费者庆先生3、4个月前在某超市购买施恩金装孕妇奶粉，虽然没有拆封，但发票遗失。超市以查询不到三个月之前的销售记录为由不肯退货。
91件服务类申（投）诉中，近3成直指餐饮住宿行业。消费者徐先生10月1日在某餐馆点了一份美极养生菌。菜单上面注明菜含有蟹味菇、猪肚菇、鸡腿菇、石灵菇和杏鲍菇等6种菌菇，但上菜时徐先生发现里面只有一种菇，向店家反映后，等了40分钟也没有人处理。如果说徐先生损失的只是5种菇，李先生损失的则是100元房费。9月29日12315接到投诉，李先生28日入住旅店，说好100元一天，住两天，付费300元，其中100元为押金。第二天，旅店就翻脸了，说过节要涨价，一天得150元。
此外，去年投诉基本没有的旅游服务行业，今年也遭遇7件投诉，多为旅行社违约，例如某消费者预订去乌镇旅游，但旅行社无法安排长假期间出行，以及游客要求买普通车票，旅行社以买不到票为由，要求消费者加钱改为动车出行等。
