『锦绣金陵讯』南京市旅游局昨天公布最新调查结果：南京旅游服务质量游客总体满意度为91.15。
此次委托南京市城调队进行的调查，对象共有199家旅行社，占到南京旅行社总量的近二分之一，调查样本共计10000名游客，电话调查辅之以个别访谈。调查内容共有11项，包括对旅行社门市接待、交通、住宿、餐饮、景点、购物、娱乐、产品或服务物有所值等的评价，其中满意度最高的是“行前旅行社手续办理情况”，达98.64，最低的是“当提出抱怨时旅行社受理时效、态度及处理结果的评价”为73.61。
